¿Cómo están transformando los medios digitales nuestra forma de trabajar?

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Los medios digitales están transformando el funcionamiento de las organizaciones. Los factores gemelos del empoderamiento de la tecnología y la democratización del trabajo permiten a las empresas “des-construir”, dispersar y separar el trabajo del empleo. Esto a su vez está transformando la forma en que las empresas organizan y recompensan a los empleados.

"Fuera de la empresa, los movimientos de los precios dirigen la producción, que se coordina a través de una serie de transacciones de intercambio en el mercado. Dentro de una empresa, estas transacciones de mercado se eliminan y, en lugar de la estructura de mercado complicada con transacciones de cambio, se sustituye al coordinador emprendedor, que dirige la producción."- Ronald Coase, The Nature of The Firm, 1937

La cita anterior sustenta gran parte de lo que creemos que es la razón principal del trabajo que se realiza dentro de los límites de la organización. Sin embargo, los rápidos cambios en los factores antes mencionados ponen en tela de juicio esta creencia fundamental. Considere, por ejemplo, que Topcoder, uno de los principales proveedores de talento tecnológico en el mundo, tiene 700 empleados y más de 700,000 agentes libres disponibles para brindar soluciones a sus clientes. O que Uber tiene más de 160,000 conductores en los Estados Unidos, pero solo alrededor de 1000 empleados.

Cambios a simple vista


Podemos elegir ver estos ejemplos como anécdotas interesantes que solo son relevantes para tipos específicos de trabajo o podemos tratar de entenderlos mejor por lo que realmente son: marcadores de un cambio fundamental que está transformando mucho de lo que sabemos sobre el trabajo, el organización y recompensas Según algunas estimaciones, el 22% de la fuerza laboral mundial se clasifica como contingente (es decir, no son empleados en el sentido tradicional). Entonces la evidencia sugiere que está lejos de ser un fenómeno aislado.

Las plataformas de talento como Topcoder, Upwork y Tongal están transformando el trabajo ofreciendo a las empresas acceso a los agentes libres más capaces y, a cambio, brindando a este talento oportunidades y recompensas que superan con creces todo lo que podría ser posible a través del empleo tradicional. Un análisis reciente de McKinsey and Company sugiere que esas plataformas de talento podrían agregar $ 2.7 trillones al PIB global para el año 2025. Como verá en la tabla a continuación, gran parte de estas ganancias provienen de la eliminación de los puntos de fricción creados por el empleo tradicional.

Pero este alejamiento del empleo tradicional augura la desaparición de la clase media y el final de un trabajo significativo y bien remunerado, como muchos han afirmado. No necesariamente.

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Preguntas sin respuestas


¿Cómo navegamos en este mundo más allá del empleo? ¿Estos cambios significan que debemos buscar recursos en todo nuestro trabajo como agentes libres? ¿Deberíamos desagregar nuestras empresas en redes flexibles de talento calificado? ¿O nos aferramos tenazmente a la noción probada y verdadera de empleo para nuestro trabajo más importante? La respuesta, como siempre lo es, es que “depende”. Lo que necesitamos es un marco que nos ayude a comprender las opciones disponibles para los diversos tipos de trabajo que se deben realizar en nuestras organizaciones.

Tradicionalmente el trabajo se construye en labores, se recolecta en un tiempo y en un espacio singular, y se ejecuta a través de una relación laboral. La organización es autónoma, separada, insular, protectora y tiene una forma rígida. El paquete de recompensas es permanente, colectivamente consistente y utiliza elementos tradicionales (dinero, horas, condiciones de trabajo, etc.).

La nuevas tendencias por su parte ven cómo el trabajo se “des-construye en tareas”, se dispersa en el tiempo y el espacio, y se ejecuta a través de muchas relaciones virtuales y de mercado distintas del empleo tradicional. La organización es permeable, interconectada, colaborativa y puede cambiar de forma. La recompensa es impermanente, definida individualmente, y utiliza elementos imaginativos (puntos de juego, reputación, misión, etc.).

El éxito de nuestras organizaciones y la economía global depende de nuestra capacidad para desafiar muchas de nuestras creencias tradicionales sobre el trabajo, la organización y las recompensas. En las infames palabras de Alvin Toffler de su libro Future Shock en 1970: "Los analfabetos del siglo XXI no serán los que no saben leer ni escribir, sino los que no pueden aprender, desaprender y volver a aprender".


¿Cómo están transformando los medios digitales nuestra forma de trabajar? ¿Cómo están transformando los medios digitales nuestra forma de trabajar? Reviewed by Rafael Medina on 1/02/2018 Rating: 5
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