Aquí hay 3 visiones alternativas para el futuro del trabajo


En este 2019, los líderes de negocios y gobierno se reunirán para abordar los desafíos que presenta la tecnología y la dinámica cambiante de la fuerza laboral. Muchos gobiernos ven el futuro de la industria, Industria 4.0, como un cambio generacional en las habilidades y la necesidad de una nueva visión de la seguridad que conlleva el empleo a tiempo completo. Para el sector corporativo, el liderazgo deberá equilibrar la promesa de automatización y datos avanzados con la salud financiera de la fuerza laboral. Es un futuro desafiante.

La Industria 4.0 que abordarán los asistentes a Davos es, en esencia, un problema de transformación de la fuerza laboral, no el desplazamiento de la fuerza laboral. Se define por la intersección de vidas más largas, nuevas tecnologías, modelos de empleo en evolución y dinámicas financieras. Los gobiernos y el sector privado deben gestionar de forma proactiva, no aceptar ciegamente, estas dinámicas. La industria 4.0 exige una visión que incluya salud financiera, seguridad de la fuerza laboral y nuevas oportunidades para los trabajadores de todos los segmentos demográficos y niveles de habilidad.

"Oportunidades" es la palabra clave aquí. El foco debe estar en los escenarios que los crean, no los destruyen. Las siguientes tres situaciones se basan en nuestra investigación en Mercer y en las conversaciones que he tenido con líderes de opinión de alto perfil. Indudablemente habrá cambio. Pero los resultados futuros estarán influenciados por los elementos que las compañías pueden controlar, y las discusiones que giran en torno a dichos elementos probablemente sean las más productivas en Davos.

Escenario uno: la automatización como optimizador


Idealmente, la robótica, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la automatización de las conversaciones y los servicios tendrán dos propósitos: expandir la empresa y servir a la fuerza laboral. Si las empresas utilizan la automatización y los datos avanzados para estos fines, la Industria 4.0 optimizará el futuro del trabajo.

Este escenario es compatible con Parag Khanna, futurista global y autor de The Future Is Asian. En la visión de Khanna, la automatización debe cumplir con los siguientes cuatro estándares para integrarse de manera efectiva:

1. Mejorar en lugar de reemplazar las condiciones y oportunidades de empleo.

2. Mejorar cómo una empresa va al mercado.

3. Agregar valor para los clientes.

4. Mejorar las capacidades de datos sin violar la privacidad

"La automatización y la inteligencia artificial en particular deberían beneficiar a las empresas, a sus clientes y a su fuerza laboral", me dice Khanna.

"Mire lo que Tim Cook [CEO de Apple] y Marc Benioff [co-CEO de Salesforce] están diciendo. Hablan de la necesidad de que la tecnología y los datos sean respetuosos con sus clientes, no que los controlen. Es una diferencia en la conversación, y creo que de la que se hablará en Davos".

Escenario dos: la cooperación reemplaza la automatización como una prioridad para la Industria 4.0


En este escenario, la fuerza laboral tiene voz. No está ahogado por la tecnología o por falta de oportunidad; Es parte integral de las nuevas versiones de ambos. De hecho, espere que los participantes que configuran el pensamiento en torno al futuro del trabajo tengan una voz única en Davos.

Este escenario alienta a las organizaciones a involucrar a la fuerza laboral, no a alienarla. Se prevé aprovechar las mejores prácticas de las empresas de tecnología que en realidad producen algunas de las herramientas que podrían afectar a la fuerza laboral. Se involucra a organizaciones laborales y gobiernos para desarrollar nuevas estrategias de fuerza laboral en conjunto.

Tomemos a Cisco, por ejemplo. Recientemente involucró a su fuerza laboral en un "breakathon" de 24 horas con la intención de romper y reconstruir su programa de recursos humanos. Más de 800 empleados, el 65% de Recursos Humanos y el resto de servicios e ingeniería, participaron en el evento, y las oficinas de todo el mundo participaron de manera “siguiendo el sol”. Los empleados se dividieron en pequeños equipos para identificar los problemas que habían experimentado al hacer su trabajo y para presentar ideas para soluciones. El resultado: varias soluciones en la adquisición de talento, incorporación, desarrollo y liderazgo. Una idea resultó en la creación de YouBelong @ Cisco, una aplicación móvil que guía a los nuevos empleados y sus gerentes durante las primeras semanas de trabajo.

"Instaría a la reunión en Davos a salir frente a los problemas de la fuerza laboral. Cuando la tecnología se integra en un negocio, a menudo es demasiado tarde para volver a capacitar a los trabajadores", dice Thomas Kochan, profesor de Estudios de Trabajo y Organización y Codirector del Instituto de Investigación de Trabajo y Empleo de MIT Sloan.

“Necesitamos averiguar qué debemos hacer para crear un nuevo contrato social con los trabajadores. ¿Qué necesitamos del trabajo? ¿De la tecnología? ¿Del gobierno? Tocará trabajar juntos para que esto suceda".

Escenario tres: la transformación digital lidera la transformación de la fuerza laboral


La industria 4.0 no se limita al G20. Los mercados emergentes se están convirtiendo en una lente a través de la cual se puede ver el futuro del trabajo. En Indonesia, la tecnología digital y la movilidad compartida han llevado al surgimiento de la compañía más grande en la historia del país, Go-Jek. En Kenia, el 48% del PIB del país se procesa a través de teléfonos móviles, creando una industria en torno a la empresa de pagos móviles M-Pesa. En India, Bosch Consulting se encuentra entre las empresas internacionales que crean culturas digitales y crean programas de inmersión digital para facilitar la comprensión de la transformación digital. Hay que trabajar más en los mercados emergentes.

"Necesitamos cambiar la manera en que nos estamos moviendo de un antiguo modelo de desigualdad de acceso a un nuevo modelo de 'brecha digital', en el que el uso de lo digital está creando nuevas oportunidades", dice Richard Heeks, Director del Centro de Informática para el Desarrollo y Senior Research Fellow en el Sustainable Consumption Institute, University of Manchester.

“Necesitamos entender y tomar medidas al respecto. El segundo tema relacionado sería el trabajo digital decente: la necesidad de defender y promover los estándares básicos de empleo en la economía digital. De lo contrario, las desigualdades crecerán aún más y destrozarán el tejido social ya frágil".

En algunos aspectos, los asistentes a Davos intentarán crear un orden a partir de lo desconocido. Todavía estamos tratando de preparar a las empresas y sus empleados para el cambio. ¿Pueden la automatización y los seres humanos coexistir de manera rentable y positiva?

Mirar las posibilidades de la Industria 4.0 a través de la lente de los juegos complejos es una forma de concebir un futuro optimista. Cuando el programa Watson AI de IBM venció al campeón mundial de ajedrez Garry Kasparov, el mundo se sorprendió. Ahora los humanos ya ni siquiera juegan IA en el ajedrez. Los algoritmos han superado al cerebro humano. Las plataformas de IA se juegan entre sí en el Campeonato de ajedrez informático, y los humanos solo juegan entre sí en el Campeonato mundial de ajedrez. La automatización tiene su lugar, y también los humanos. Un escenario similar se ha desarrollado para Go, que es más complicado y se suponía que era demasiado difícil para la IA. Hoy en día, la IA supera a los jugadores humanos de Go.

Los humanos apenas han sido excluidos del Ajedrez o del Go. Han encontrado una nueva forma de jugar. Esto podría ser análogo al futuro del trabajo en la Industria 4.0. La automatización encontrará su propio nivel de experiencia. Ese nivel puede exceder la habilidad humana en muchos casos, pero la habilidad humana no necesita ser devaluada. Existe un fuerte argumento de que los conjuntos de habilidades humanas serán aún más importantes en la Industria 4.0.

Renee McGowan , Directora General, Asia, Mercer (MMC)

Aquí hay 3 visiones alternativas para el futuro del trabajo Aquí hay 3 visiones alternativas para el futuro del trabajo Reviewed by Rafael Medina on 21.1.19 Rating: 5
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